POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 17/08/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web y en el marco de la prestación de servicios sanitarios es: Patricia Gómez Iglesias Actividad profesional: Médica especialista en Neurología N.º de colegiada: 282874194 NIF: 45906852W Dirección profesional: Hospital Universitario San Rafael Calle Serrano 199, 28016 Correo electrónico: contacto@patriciagomezneurología.com Teléfono: 915649943 En adelante, el responsable será denominado “la profesional”.
2. ¿Qué datos personales se pueden tratar?
En función de la relación que mantenga con la profesional, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
Datos relativos a la gestión de citas y consultas.
Datos necesarios para la facturación y gestión administrativa.
Datos relativos a la salud y antecedentes médicos cuando sean necesarios para la valoración, diagnóstico, seguimiento o tratamiento del paciente.
Cualquier otra información que el interesado facilite voluntariamente a través de los medios de contacto disponibles.
Se recomienda no enviar a través de formularios de contacto información clínica especialmente detallada, informes médicos o documentación sanitaria, salvo que se indique expresamente un canal habilitado para ello.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
A. Gestión de solicitudes de información y contacto
Gestionar las consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados en esta página web.
B. Gestión de citas
Gestionar solicitudes, modificaciones y cancelaciones de citas y facilitar la comunicación relacionada con la asistencia solicitada.
C. Prestación de asistencia sanitaria
Cuando exista una relación asistencial, los datos personales, incluidos los datos relativos a la salud, podrán ser tratados para la prestación de servicios médicos, incluyendo la valoración clínica, diagnóstico, tratamiento, seguimiento y gestión de la asistencia sanitaria.
D. Gestión administrativa y económica
Gestionar presupuestos, facturación, cobros, obligaciones contables y fiscales y demás obligaciones legales derivadas de la prestación de servicios profesionales.
E. Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad profesional y sanitaria.
F. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Garantizar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento del sitio web y prevenir usos fraudulentos o ilícitos.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad para la que se recaben los datos.Para la gestión de solicitudes de información y contacto, la base jurídica podrá ser la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, su consentimiento.Para la prestación de asistencia sanitaria, el tratamiento de los datos personales y de salud podrá estar legitimado por las bases jurídicas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos para la prestación de asistencia sanitaria y el diagnóstico médico.La Agencia Española de Protección de Datos señala que, en determinados supuestos de asistencia sanitaria, no es necesario solicitar un consentimiento específico para el tratamiento de los datos de salud, aunque sí debe cumplirse el deber de información correspondiente. (AEPD)Para el cumplimiento de obligaciones legales, la base jurídica será el cumplimiento de la obligación legal aplicable.Para el envío de comunicaciones comerciales, cuando proceda, se solicitará el consentimiento correspondiente o se utilizará la base jurídica que resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
5. Tratamiento de datos de salud
Los datos relativos a la salud son considerados por la normativa de protección de datos como una categoría especial de datos y cuentan con una protección reforzada. (AEPD)
Estos datos serán tratados únicamente cuando resulte necesario para la prestación de asistencia sanitaria, diagnóstico, tratamiento, seguimiento o para aquellas finalidades legalmente previstas.La profesional se compromete a mantener la confidencialidad de la información sanitaria y a aplicar las medidas de seguridad adecuadas para protegerla.
6. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.Cuando exista una relación asistencial, la documentación clínica será conservada durante los plazos establecidos por la legislación sanitaria y de protección de datos aplicable.Los datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y para la formulación, ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados conforme a la normativa aplicable.
7. ¿A quién se pueden comunicar los datos?
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para fines comerciales.Podrán tener acceso a los datos aquellos proveedores de servicios que resulte necesario contratar para la gestión de la actividad profesional, por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico, gestión de citas, facturación, mantenimiento informático u otros servicios tecnológicos.Estos proveedores tratarán los datos únicamente conforme a las instrucciones correspondientes y cuando exista la relación contractual y las garantías exigidas por la normativa.Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal de hacerlo o cuando resulte necesario para la prestación de la asistencia sanitaria, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de esta página web o para la gestión de determinados servicios pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura ubicada fuera de dicho espacio.En esos casos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos para que cualquier transferencia internacional de datos se realice de forma lícita.La información concreta sobre los proveedores utilizados y las posibles transferencias internacionales deberá revisarse y actualizarse en función de las herramientas efectivamente instaladas en este sitio web.
9. Derechos de los usuarios
El interesado puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos en los supuestos previstos legalmente.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a: contacto@patriciagómezneurología.com.]La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos legalmente previstos.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que no ha obtenido una respuesta adecuada al ejercicio de sus derechos.Puede consultar información sobre sus derechos y sobre cómo presentar una reclamación en la página web de la AEPD.
11. Confidencialidad
La profesional se compromete a mantener la confidencialidad respecto de los datos personales y de la información sanitaria a la que tenga acceso en el ejercicio de su actividad profesional.El deber de confidencialidad se mantendrá incluso después de finalizar la relación asistencial o profesional.
12. Seguridad de los datos
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento, especialmente teniendo en cuenta la naturaleza especialmente protegida de los datos relativos a la salud.No obstante, ningún sistema de comunicación o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Datos facilitados por terceros
Cuando el interesado facilite datos personales correspondientes a otras personas, deberá contar con una base legítima para hacerlo y, cuando sea necesario, haber informado previamente a dichas personas sobre la comunicación de sus datos.
14. Menores de edad
La prestación de servicios sanitarios a menores se realizará de acuerdo con la legislación sanitaria y de protección de datos aplicable.Cuando sea necesario, se solicitarán las autorizaciones o consentimientos correspondientes a sus representantes legales.
15. Datos obtenidos a través de esta página web
Los datos enviados mediante formularios de contacto, solicitud de cita u otros medios disponibles en esta página web serán tratados exclusivamente para las finalidades indicadas en esta política y en la información básica facilitada en el momento de su recogida.La información facilitada en los formularios deberá limitarse a los datos necesarios para gestionar la solicitud.Por motivos de seguridad y confidencialidad, se recomienda no introducir en formularios abiertos información clínica que no sea necesaria para solicitar una cita o contactar con la profesional.
16. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.El uso de cookies no necesarias para el funcionamiento del sitio web estará sujeto, cuando corresponda, al consentimiento del usuario.El usuario podrá consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y terceros que puedan intervenir en la correspondiente
Política de Cookies.Cuando se requiera consentimiento para cookies, las opciones para aceptarlas y rechazarlas deberán ofrecerse de forma clara y al mismo nivel. La AEPD establece que aceptar y rechazar deben presentarse al mismo tiempo, al mismo nivel y con la misma visibilidad. (AEPD)
17. Actualización de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos o a modificaciones en los servicios y tratamientos realizados.Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente. Última actualización: 17/08/2026